LEGAL REFERENCE

Legal rr150 dalam 4 perkara

rr150 menyatukan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi dalam satu ruang legal supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menulis...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksiKontak legal
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
rr150 Legal rr150 dalam 4 perkara

Dasar legal untuk akaun Malaysia

Dasar legal rr150 menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta semakan rekod. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda selaras dengan peraturan setempat. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keselamatan, penyimpanan data atau

rakan pembayaran berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman berkaitan. Dasar ini bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menetapkan cara kami mengurus persetujuan, pengesahan identiti, pertanyaan data, pertikaian transaksi, kuki pelayar dan permintaan pembetulan maklumat. Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

3 laluan hubungi pasukan legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod bayaran atau status semakan akaun, gunakan laluan yang sesuai supaya kami boleh jawab dengan konteks yang betul...

Chat dalam akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan legal yang berkait terus dengan akaun anda...
E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan profil atau soalan kuki melalui e-mel privasi yang dipaparkan dalam...
Tiket transaksi Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket transaksi dan lampirkan...
REKOD AMAN

6 cara kami urus rekod legal

Kami mengendalikan dasar legal sebagai proses operasi harian, bukan teks statik. Pasukan akaun, pembayaran dan keselamatan menggunakan rekod yang sama supaya jawapan kepada pertanyaan anda selaras. Data disimpan mengikut tujuan yang dinyatakan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk pendaftaran, log masuk, pengesahan dan komunikasi legal. Maklumat yang anda berikan digunakan mengikut tujuan akaun, bukan untuk perkara yang bercanggah dengan dasar yang dipaparkan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan memeriksa aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses direkodkan untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan penting.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan legal. Apabila tujuan tamat, kami mengehadkan akses atau memadam mengikut proses kami.

Perubahan maklumat

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami akan mengesahkan permintaan sebelum mengemas kini rekod utama dan sejarah komunikasi.

Permintaan hak

Anda boleh meminta salinan rekod akaun tertentu, penjelasan penggunaan data atau pembetulan maklumat. Kami menilai permintaan berdasarkan identiti, keselamatan akaun dan kewajipan legal yang terpakai.

7 soalan legal sebelum akaun dibuka

Anda bersetuju kepada terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan proses pengesahan yang dipaparkan oleh rr150. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menggunakan data anda untuk pendaftaran, log masuk, keselamatan akaun, komunikasi legal, semakan transaksi dan permintaan sokongan. Data tidak diproses di luar tujuan yang dinyatakan tanpa asas yang sesuai.

Ya, hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum mengubah rekod utama atau maklumat hubungan.

Kami menyemak rujukan pembayaran, cap masa, status daripada saluran berkaitan dan rekod akaun rr150. Jika bukti tambahan diperlukan, kami akan meminta lampiran yang relevan melalui tiket selamat.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pengesanan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Tidak. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau peraturan setempat tidak sesuai, fungsi tertentu boleh dihadkan.

Gunakan chat akaun untuk isu segera, e-mel privasi untuk data atau kuki, dan tiket transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Sertakan rujukan supaya semakan lebih tepat.